产品导向增长 (PLG) 是一种业务方法,其中用户获取、用户扩展、用户转化和用户留存都主要由产品本身驱动。它是以围绕产品在整个公司范围内创建增长团队,如:从工程技术到产品销售和营销的跨职能团队,作为可持续、可扩展业务增长的最大来源。
为了帮助您更好地了解以产品为主导的增长策略是如何运作的,我们提出了一些我们称之为以产品为主导的棱镜的东西:
当光通过棱镜时,构成白光的不同颜色会分离并产生彩虹效果。发生这种情况是因为每种颜色都有特定的波长并以不同的角度折射。不同的颜色代表不同的团队——营销、销售、CS、设计、工程,通常在不同的波长上运行。以产品为主导的棱镜并没有将这些不同的团队分开,而是将这些团队聚集在一起。它们的组合波长形成了用户体验中明亮的聚焦光。
很酷吧?
现在,我们也应该明确一点:产品主导的增长并不意味着PM主导的增长。
PLG 就是要利用整个公司的资源贡献来打造更好、更具粘性的用户产品——而不是建立独裁统治管理。
PLG团队视为产品的民主化:与任何有效的民主一样,以产品为主导的增长需要传统的决策者向更大、更多样化的利益相关者群体开放决策过程。这会造成更困难、更复杂的讨论吗?是的。困难、复杂的讨论会导致更好、更具创新性的商业决策吗?绝对是的。
另一种选择是通过招聘继续扩大规模。这样做几乎可以保证你的公司行动迟缓,无法获得赢得胜利所需的速度和响应,在努力满足用户期望时变得决策臃肿低效,并且成本更高,利润率更低。
如果你没有积极思考如何在每次用户互动中最大限度地减少摩擦、最大限度地提高产品采用率并提高用户忠诚度和拥护度,那么是时候高度关注以产品为主导的竞争对手怎么做的了。
当然,公司不会在一夜之间变成以产品为主导的增长模式。以产品为主导是一个过程和用户旅程的优化过程,需要在个人和公司层面转变思维方式。这需要时间、努力和承诺。
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