03、分层运营策略

按照前述表XX的规则，就可以把母婴店的用户分成8类了。在归类的过程中，仍然可以通过excel的IF函数进行快速操作，具体细节在此就不再赘述了。

我们也可以将R、F、M求和或者加权求和，算出一个总分，从单一维度对用户价值进行评估。

根据RFM模型对用户进行分群后，我们可以制定不同的运营策略：

04、RFM在非付费场景中的扩展应用

RFM模型广泛运用于付费类业务场景下的用户价值分析和分群。那如果是非付费类业务场景下呢?仍然可以使用这个模型的变体，根据产品及关键行为做一下调整即可。

下面举一些场景的例子，如表所示：

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