此外，用户/消费者洞察在用户旅程和购买过程的任何阶段都非常有用。即使人们从未听说过你的产品或品牌——或者可能尤其是那时——你也会想知道他们脑子里在想什么。这样你就可以把自己放在聚光灯下，首先让用户进入到Aware即“品牌意识”阶段，给人留下很好的第一印象——领他们会珍惜的用户旅程。

个性化你的营销信息，提升用户体验

如果你想在营销中实现个性化并改善用户体验，就离不开消费者洞察。

如果你想以更独特的方式定位用户，你就需要更深入地了解什么吸引他们的眼球，是什么让他们选择你。这里有个诀窍是：不要总谈你的产品或品牌，而要谈你的用户本身！

做好忠实用户群运营，它们对品牌发展至关重要

建立会喜欢你的品牌的用户群，不仅因为你的产品和服务，还因为这能激发用户情绪。许多消费者不只是收集有关产品的信息，而是希望与品牌建立联系。以此可以深入了解你的用户并提高他们的品牌认知度。

防止任何营销活动中的误解

品牌不做任何调研，就试图去了解它的目标受众的想法，没有什么比这更尴尬的了。你是否也曾经看过明显针对你的人口统计的营销活动或广告，但你忍不住翻了个白眼？

你要比你的用户还要知道他们想看到的，并且知道为什么他们想这样做——然后你就会知道怎么做了。

预测用户流失并改进用户留存计划

我们是不是经常要依赖于发现了一个销售新趋势？不是的，我们必须手中要经常有自己的库存用户。你不仅要常常查看用户的数量，还要查看用户购买的原因（以及用户停止购买的原因），通过不断地改进留存计划，你可以让你的用户库存优化到 TOP水平。

最大化客户终身价值和用户保留率

了解你的用户现在的想法是非常棒的。但随着时间的推移，你需要跟进用户行为，这一点会更有效，特别是如果你想建立用户忠诚度并提高用户保留率的情况下。它将帮助你在正确的时间准确地调整你的营销策略和产品与市场的适配度，因此用户才会情不自禁地回来寻求购买你的更多产品，回头客就是这么来的。

成功开拓新市场

开拓新市场，这或多或少是我们上面提到的所有原因的组合。如果你想进入一个新市场并接触新的目标消费者，请确保在你采取行动之前真正了解那里的人。这将帮助你决定这是否是一个明智的决定，以及你的新开场白应该是什么。

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