如何确定 A/B 测试中哪一个方案胜出?
这些A / B测试工具的价值在于它们的简单性和易用性,当在实验结束时,根据您建立的标准清楚地宣布哪一方是测试的获胜者。对于大多数测试工具,这就是分析结束的地方。获胜者由一个因素的表现决定,而不总是考虑整个用户增长漏斗。
但重要的是要避免盲目地实现独立测试的结果。这是因为虽然它们可以提供有价值的方向数据点(例如揭示趋势或模式),但它们通常不能描绘出商业的全貌。
假设您根据主页点击率和版本 A 获胜来定义 A/B 测试获胜者。但是,经过仔细分析,您会注意到,虽然版本A的点击次数更多,但实际上从长远来看,它会导致更多用户放弃购物车。在此示例中,从 A/B 测试中实现获胜版本弊大于利。
要确定真正的获胜者,必须要查看补充数据。
并请务必了解你所做的A/B 测试对以下方面的影响:
不同的用户群,例如新用户与老用户、来自移动设备的访客与桌面设备的访客,或高消费者与低消费人群
电子商店中的其他高价值操作,例如按钮点击、链接点击、特定页面访问、表单提交或页面互动
销售额,包括销售的数量和类型或产品以及平均订单价值
此外,寻找获取更多定性数据的方法,以了解您的A / B测试结果。分析热图,准确了解访问者如何浏览您的网站以及他们点击或困惑的位置。而且,如果可能的话,考虑运行调查或用户测试,以获得更深入的用户反馈。
如何运用A/ B测试确保长期成功?
A / B测试不应该是一劳永逸的活动。虽然根据特定需求运行一次性A / B测试有价值(例如测试有时限的促销或根据季节更改测试),但这种实验心态应该纳入您的长期战略。理想情况下,您要始终针对在线商店运行一系列测试,以尝试新事物带来的洞察并重新确认现有的实验假设。(毕竟12个月前的获胜测试样本可能已经不再有效了!)
总结:试图为您的在线商店确定"完美"的设计可能会让人不知所措,并且充满了主观性。通过A / B测试,您可以更接近为您的业务和用户设计最佳体验的电商网站。因此,当有疑问时,请运行测试。
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