如果您希望将增长营销作为业务战略的一部分，您需要知道哪些目标对增长营销有意义。通过增长营销，您的公司可以设定并实现各种目标，这使得该战略更加讨人喜欢。

六个最常见(和有用)的增长营销目标包括：

1. 客户保留率

采用增长营销的公司通常关注他们的客户保留率。当您决定通过增长营销来提高客户保留率时，您的企业就有可能增加收入并优化其客户获取成本。

如果您的公司专注于客户保留率，您可以使用一些策略，包括：

电子邮件营销 活动以建立忠诚度和参与度

忠诚度奖励计划，以鼓励重复购买和品牌忠诚度

接收客户反馈和衡量客户满意度的调查系统

为您的团队制定一个 SMART 目标以提高您的客户保留率也很重要。SMART 目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的。例如，您可以设定一个目标，在 12 个月内将客户保留率提高 5%。

2. 客户满意度

虽然有些企业将客户满意度和客户保留目标结合在一起，但将两者分开是有帮助的。尽管它们相似，但它们测量的是两种不同的事物。这就是为什么您要为每个目标创建单独的目标。

通过客户保留，您关注的是有多少用户坚持您的公司产品。相比之下，通过客户满意度，您可以衡量人们对您的业务、产品和服务的满意程度。

在大多数情况下，公司通过调查来衡量客户满意度。

例如，企业通常使用净推荐值 (NPS) 作为客户满意度的衡量标准。NPS 以 10 分制衡量用户向朋友或同事推荐您的公司的可能性。

目标是获得 9 或 10 的评分，这使用户成为您业务的推动者。

7 或 8 分表示被动用户，这意味着如果提供更好的报价，他们可能会转向竞争对手。评分为 6 或更低的用户有资格成为批评者并且对您的业务不满意。

收到 NPS 分数后，您的团队可以起草一份计划来提高您的评分。

3. 品牌知名度

由于增长营销关注购买漏斗的每个阶段，品牌知名度是另一个共同目标。借助品牌知名度，您的企业希望建立用户对您的品牌、服务或产品的熟悉度，以推动他们通过购买渠道。

您可以使用增长营销来提高品牌知名度的几种方法包括：

社交媒体营销 和 广告活动 ，以吸引当前和未来的追随者

影响者营销 以吸引目标市场中的用户

内容营销 与漏斗顶端 (TOFU) 用户建立联系

信息图表 覆盖广泛的受众

将品牌知名度作为目标时，重要的是要记住品牌知名度很难衡量。这就是为什么您的团队在建立您的 SMART 目标时需要发挥创造力。你想要一些可衡量的，但也准确的东西。

4. 公司收入

除了客户获取率外，企业还使用增长营销来提高季度和年度收入。与收入相关的目标可以帮助您的公司建立有效的定价模型，以及为您的业务提供最大财务价值的目标用户。

通过这种类型的增长营销目标，您可以缩小和细化目标受众。一旦你有了这个目标受众，你的团队就可以开始开发一个增长营销活动，以达到、转换和保留这个市场。

例如，一家软件即服务 (SaaS) 公司可能会从针对其市场中的所有用户转变为专注于每月花费至少 800 美元的用户。此举使组织可以通过瞄准提供最大财务价值的用户来提高收入。

5. 获客率

虽然增长营销强调客户保留，但它也关注客户获取。随着客户获取率的提高，您的企业可以推动额外的销售和收入。这两种增长都可以帮助您的组织扩展其营销业务、雇用更多的团队成员等等。

提高客户获取率的一些常见策略包括：

按点击付费 (PPC) 广告 覆盖漏斗底部 (BOFU) 用户

搜索引擎优化 (SEO) 以提高产品和服务在搜索结果中的可见性

内容营销 以覆盖渠道顶部和中间 (MOFU) 用户

网页设计 可在购买漏斗的每个阶段为用户提高网站可用性

如果您的公司使用多种策略来提高您的客户获取率，则必须创建一种集成方法。例如，您的网页设计工作和 PPC 活动应该相互协调以支持您的总体目标。

例如，您可以通过监控有多少影响者的追随者在活动之前、期间和之后开始关注您的公司来衡量影响者营销活动的品牌知名度。

6. 转化率

转换包含几个不同的操作，包括：

联系表格提交

注册电子邮件通讯

在社交媒体上关注、喜欢、分享或评论

一项采购

当您将增长营销作为业务战略的一部分时，您可以专注于提高各种操作的转化率。所有这些行动都有助于您实现更大的目标，例如增加收入、客户保留等。

如果您决定将转化率作为增长营销策略的一部分，则您的团队需要为每次转化制定具体目标。例如，您可能希望将电子邮件注册的转化率提高 2%，将购买的转化率提高 12%。

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