增长审计过程中发现的问题以及解决方案：

1、 发现广告优化漏洞。

在这个电子商务品牌企业的增长审计过程中，我们发现他们的 Facebook 广告活动中有大量未优化的支出，他们的 Google AdWords 帐户中存在大量的低效成果，以及他们电子邮件营销自动化中的成熟机会被错过。

2、 发现Facebook 优化漏洞和重新定向搜索引擎营销。

不管之前的服务机构是谁，首先能够明确的是，他们肯定不是 Facebook PPC 的专家。他们让这个电子商务品牌企业将大部分资金投入到视频活动中，然后重新定位视频浏览量。他们的系统存在一个主要问题——大多数视频活动都没有任何吸引力!确实看到了出色的 CPM(每 1000 次展示费用)和非常低的每次点击费用 (CPC)，但我们进一步深入了解渠道，发现所有这些廉价点击对产品的吸引力没有任何作用。这就是为什么全漏斗分析是稳健增长战略的关键——没有它，你只有一块拼图。

削减了所有没有显示吸引力的 Facebook 花费投入。与大多数广告商一样，他们的Facebook具有 1 天查看和 28 天点击的转化归因窗口。通俗地说，这意味着有人看到广告并在第二天进行了转化，该广告将获得酬劳。如果用户点击广告并在一周后(在 28 天窗口内)发生转化，则广告将获得酬劳。因此，即使在这 28 天的窗口内，这些之前的 Facebook 活动也没有看到“添加到购物车”，这意味着这些活动不是一项好的投资。

注意：每个企业都是不同的，您总是希望根据自己独特的漏斗分析来优化增长策略和进行绩效调用。

3、修复潜在用户增长的漏洞。

还包括加倍关注他们的最佳受众和创意，并使用新格式和新技术对新用户进行增长测试。

我们利用机器学习重新定位增长策略，通过用户细分以及我们重新定位的营销活动，我们能够控制增长预算、广告出价和策略优化，并根据用户行为进行调整。

这种高效的重定向引擎得到了现在优化和不断扩展的勘探活动的推动——以具有成本效益的方式增加了转化量。

4、明确SEM 受众细分和优化Google产品查询(Google shopping)功能。

这个电子商务品牌企业的 SEM 营销活动有很多唾手可得的成果，但更重要的是，我们看到了主导其产品搜索意图的真正机会。起初，我们对他们的广告组、关键字出价和广告文案进行了经过增长验证的更新。最终将他们的 SEM 从几乎不存在转变为推动 20% 的年收入，其策略就是用户细分和谷歌购物活动。

通过对该企业的帐户数据分析，将用户分为四个关键层级，我们能够控制出价并根据他们的用户旅程更好地优化(就像我们为他们的 Facebook PPC 所做的那样)。四个主要用户群是“品牌 - 潜在客户”、“通用 - 潜在客户”、“品牌 - 重新定位”、“通用 - 重新定位”。每个活动在这些更广泛的用户类别中都有一个姐妹/兄弟活动。每个用户点击和观看时都有自己的出价优先顺序和定制的信息。

专业提示：品牌搜索重定向应该有最高的出价，而通用搜索查询应该有最低的出价。

5、梳理产品提要，改变搜索营销。

此外，我们帮助他们建立了一个产品提要，使我们能够利用 Google 购物广告系列(使用完全相同的四个受众用户作为广告系列结构)。如果您知道如何使用 Google 购物功能的话，你就知道它是非常强大的增长工具，我们将该企业的购物广告系列作为主要的收入驱动因素。

一旦我们优化了 Google Ad Words 并将其扩展到新的高度，我们就通过扩展到 Bing Ads 和 Quora Ads 来加倍渠道投入。老实说，我们彻底改变了他们的搜索营销

6、电子邮件营销自动化。

这个电子商务品牌企业的内部团队已经很好地处理了他们的电子邮件营销活动。他们已经进行了主题性的测试，并且他们的大部分促销活动都非常成功。但是，我们确实在他们的自动化系统中发现了一些需要改进的地方。即，提高了营销自动化，包括针对电商网站购物车放弃用户的多阶段转化、对过去购买者的追加销售以及向非购买者发送激活类电子邮件。

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