让我们看一下不同品牌的增长战略示例,这些品牌在他们的公司中实现了巨大的增长。
虽然每家公司都是独一无二的,你无法将他们的成功复制并粘贴到您自己独特的移动应用程序(产品)上,但您可以从他们所遵循的各种方法中吸取教训。
1.Twitter(推特)的增长战略:增长实验与产品迭代创新
Andy Johns 于 2010 年加入Twitter ,担任产品经理。当时,社交媒体平台的活跃用户已经超过 3000 万。
但是,你会惊讶地发现,根据 Johns 的说法,Twitter 的用户群增长太慢了。
于是 Twitter 用户增长团队开始创新,每隔一天就进行一次新的增长实验。
该团队将选择一个区域来吸引更多用户,创建一个实验,并尝试在一天内增加多达 10,000 到 60,000 个用户。
该团队为 Twitter 执行了一些主要的增长黑客。
Twitter主页被认为对其用户来说有点复杂。在此页面被简化为专注于注册和登录后不久,用户转化率大幅提高。
另一个对 Twitter 有效的增长战略是说服用户在他们的注册过程中关注更多的人。Twitter在新用户注册后开始向其新用户推荐十个关联帐户。
Twitter产品的快速迭代使得用户可以更快地体验到它的价值,此功能神奇地提高了用户保留率。目前Twitter的APP每月活跃用户数量在全球排名第6位。
让我们讨论一下为什么这种增长战略是成功的。
由于可供选择的应用程序多种多样,移动应用程序用户的注意力通常仍然有限。公司必须迅速采取行动,以防止他们的用户在他们登上应用程序的同时迅速跳水。
当新用户加入您的应用时,也可能会发生这种情况。如果一个新用户跳上你的应用程序并且很少或根本没有收到关于如何开始的指示,那么他们退出你的应用程序只是时间问题。
Twitter 让用户的入职流程更有吸引力但更简单。
2. Netflix(奈飞)增长战略:让用户下载APP和体验更便捷
Netflix是可持续增长战略的完美案例,该公司缓慢而稳定地赢得增长,它在全球拥有2.04亿用户数量。
Netflix有条不紊地扩展其用户群,重点是与市场合作。
作为与其他流媒体服务中不断争夺用户注意力的众多APP之一,Netflix以自己独特的方式实现了用户增长。
它思考了一个问题——为什么不让用户更简单地在他们的移动设备上体验Netflix?
Netflix 做了以下事情。
它采用了移动优先策略。
它有助于在移动设备上预加载 Netflix 应用程序。
这怎么发生的?
Netflix 与 Verizon 合作进行预加载,消除了下载的麻烦。
它还增强了APP的订阅者体验——例如节目/电影预览和预告片以及即将推出的内容。
这是一种消除许多APP最初障碍的增长战略——让人们下载应用程序。
3.Tinder(火种)增长战略:地推式、面对面推动用户注册和体验
Tinder 是一款基于位置的约会APP。如果没有足够的潜在用户匹配,它的用途有限。Tinder 很快意识到它需要一种策略来吸引潜在用户使用该APP并在该APP中找到一个愿意交友的对象。
为了验证该APP的增长战略,人们需要看到它的运行情况。Tinder 的策略是派出一个团队去拜访潜在用户并亲自演示APP。
Tinder 首先调研的目标是大学,以面对面手动的方式帮助其目标受众——千禧一代注册APP。此举将他们的用户群从不到5,000名用户瞬间增加到超过15,000 名。
最初,他们让一群女性安装该应用程序。
然后他们让一群人来安装这个应用程序。两者现在都可以快速看到增长的价值,因为结果就是都使用了这个APP。
Tinder 已经意识到,要为他们的应用找到正确的增长战略,他们必须了解用户需要什么才能看到它是如何工作的。到 2013 年,Tinder 将其营销战略从只有大学转移到了不同的城市。它还举办了产品发布会。确实,使用Tinder这种社交软件非常容易上瘾、有趣且简单。
Tinder 的创始团队表示:
“重要的是要了解,当你为移动设备设计产品时,移动设备的行为——以及用户的规则和期望——与网络上的非常不同。”
您不应低估应用程序设计的增长潜力,因为它与用户的整体体验密切相关。
4. Runkeeper(口袋健身):用户参与与用户旅程
你了解APP用户流失的最大原因之一吗?
原因就是缺乏用户参与。
这就是为什么APP的营销人员会尝试不同的策略来安抚用户。
健身追踪APP应用程序Runkeeper也为营销人员提供了一些宝贵的经验。
Runkeeper提供用户友好的体验。我们都知道,遵循有纪律的健身方法绝非易事。Runkeeper的用户入门非常简单。它充满了整个过程的提示。用户可以通过选择路线、选择音乐甚至选择训练计划来个性化体验。
Runkeeper利用推送通知并将其与历史用户数据相结合。这种方式用于向用户发送推送通知,提醒他们即将进行的跑步,从而保持较高的激励水平。
Runkeeper了解用户完成目标后奖励的价值。根据用户的锻炼时间表,可以为他们提供个性化的激励。
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